Avui, amb el desenvolupament de la tecnologia innovadora, tothom vol implementar la tecnologia als negocis per generar més vendes i ingressos. Un dels principals objectius de qualsevol negoci en línia és satisfer els clients oferint-los un lloc web senzill i agradable.
A més, el lloc web amb una millor IU i UX deixa una bona impressió i un negoci repetit que els llocs web amb una mala UI i UX. Per molt bons que siguin els vostres productes i serveis, els clients no es quedaran al vostre lloc web si la interfície d'usuari i l'UX no estan a l'alçada.
UI significa una interfície d'usuari que inclou pantalles, pàgines, botons i altres funcions visuals que s'utilitzen per ajudar l'usuari a interactuar amb un dispositiu.
UX significa experiència dels usuaris, millorant la satisfacció de l'usuari amb un producte millorant la usabilitat, l'accessibilitat proporcionada en la interacció amb un producte.
UI i UX tenen un paper important per assolir els objectius del negoci en línia, UI i UX poden fer o trencar el reconeixement de la marca.
Aquí hi ha la importància de la UI i UX. Per tant, continuem.
Lloc web únic: La interfície de llocs web mal dissenyats o complexos per navegar farà que el trànsit entrant es vagi i deixarà la mala reputació a la marca.
Captar l'atenció dels clients a primera vista durarà molt i crearà el valor de marca del negoci. Un dels negocis en línia de comerç electrònic de l'Índia va fallar per diversos motius, com ara la no diferenciació i l'adquisició de res. A més, els fundadors van vendre l'empresa.
El gran disseny és el gran negoci: Hi ha tres reaccions cap al vostre disseny dels clients: sí, no, vaja. La forma de la vostra marca, el color, els gràfics, la col·locació dels botons i tots els altres factors de disseny determinen la interacció visual del lloc web amb l'usuari. A més, wow és el que fa un gran disseny que us pot ajudar a assolir els vostres objectius. Mireu l'exemple del lloc web en línia indi anomenat jabong fallat a causa del mal model de disseny, un gran disseny és molt important.
Millorar la satisfacció del client: Un bon disseny ofereix als teus clients un contingut atractiu i una navegació fàcil, fa que el client estigui satisfet amb els serveis del teu lloc web. Els usuaris satisfets recomanaran el vostre lloc web a altres, la qual cosa comporta un augment de clients. A més, es tornen més fidels a la vostra marca i també es converteixen en compradors recurrents. El lloc web de comerç electrònic en línia junglee.com no va poder competir amb altres negocis en línia a causa de la mala satisfacció del client.
Augment de les vendes: Probablement no heu tingut coneixement que aquest lloc web de reserves d'albergs en línia ha fallat perquè ha intentat fer massa. Si el disseny del vostre lloc web és senzill i fàcil de navegar, l'usuari no busca cap altre lloc web. La senzillesa parla més, un usuari hauria de ser capaç d'entendre el lloc web i operar amb molta facilitat, la qual cosa fa que s'enamorin del disseny del seu lloc web que es tradueix en un augment de les vendes.
T'ajuda a entendre el teu públic: mentre creeu una IU i una UX, heu d'entendre les necessitats dels vostres clients. És a dir, el disseny del vostre lloc web s'ha de crear centrant-se principalment en el vostre públic objectiu. El vostre lloc web captarà l'atenció del públic per al qual el vau crear. Una interfície d'usuari i UX excel·lents us permeten segmentar el vostre públic, la qual cosa és determinant per entendre què vol cada públic. A més, entendre els vostres clients facilitarà la millora dels vostres serveis. Un altre negoci de comerç electrònic anomenat monkeypox va fallar, la companyia va esmentar que no va assolir els seus objectius.
Construeix la teva marca: Invertir en una interfície d'usuari i UX senzilles i eficients ajuda a augmentar la satisfacció del client i també a tenir clients feliços. A més, als clients els agrada triar una marca que els faci feliços. A mesura que s'augmenta la satisfacció, es crea més confiança en el seu negoci, la qual cosa es tradueix en un creixement del valor del seu negoci i del valor de la marca.